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Tecnologia

Telemarketing in Italia: cosa cambia per i Consumatori

Il telemarketing ha sollevato molte preoccupazioni in Italia, soprattutto riguardo alle pratiche scorrette utilizzate da alcune aziende. Dopo vari tentativi di limitare questo fenomeno, è stato introdotto un nuovo codice di condotta, attivo dal 28 settembre, che mira a proteggere i consumatori dalle chiamate indesiderate. Ma quali sono le novità che ci riguardano?

Le Novità del Codice di Condotta

Il nuovo codice introduce tre importanti misure:

  1. Orari Limitati per le Chiamate: Le aziende possono effettuare chiamate di telemarketing dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 20, e il sabato, dalle 10 alle 19. Domenica e festivi sono esclusi. Sebbene questa misura possa sembrare utile, in realtà gli orari precedentemente utilizzati dai call center erano già simili.
  2. Informativa e Consenso: Durante le telefonate, le aziende devono fornire informazioni chiare sull’uso dei dati personali e devono ottenere il consenso esplicito prima di contattare i clienti. Questo rappresenta un passo avanti nella trasparenza, ma resta da vedere se verrà effettivamente rispettato.
  3. Numeri Visibili: Le aziende non possono più utilizzare numeri anonimi o non identificabili. D’ora in poi, i consumatori vedranno un numero di telefono visibile, il che facilita la possibilità di richiamare e segnalare eventuali abusi.

Sfide e Speranze

Nonostante queste nuove regole, ci sono dei punti critici. L’efficacia del nuovo codice dipende dalla capacità di monitorare e sanzionare le aziende che non lo rispettano. L’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali ha annunciato sanzioni più severe, ma il successo di queste misure richiederà anche un sistema di controllo attivo.

Fino ad ora, il registro delle opposizioni ha deluso le aspettative, lasciando molti cittadini frustrati per la continua ricezione di chiamate indesiderate. Molti sperano che le nuove normative possano offrire un reale miglioramento nella gestione del telemarketing e nella protezione dei dati personali.

In sintesi, le nuove regole rappresentano un tentativo significativo di migliorare la situazione, ma sarà essenziale monitorare la loro attuazione per garantire che le promesse di maggiore protezione per i consumatori diventino realtà.

Scienza e Salute

Healthcare Innovation Forum, l’innovazione per la medicina del futuro

Si è svolta oggi dalle ore 9:30 presso l’Auditorium del Museo dell’Ara Pacis a Roma, la III edizione dell’Healthcare Innovation Forum (www.healthcareinnovationforum.it).
L’evento nasce con l’obiettivo di analizzare le maggiori trasformazioni in ambito sanitario e le potenzialità offerte da innovazione e tecnologia per progettare la medicina del futuro, sempre più personalizzata, integrata e preventiva.
L’evento è stato organizzato da CORE (www.corelations.it) con il coordinamento scientifico di Giuseppe Navanteri, Direttore Dipartimento Ingegneria Clinica e ICT, manager finanziamenti evoluzione tecnologica e digitalizzazione, IFO Istituto Nazionale Tumori Regina Elena-Istituto Dermatologico San Gallicano Roma, e di Amelia Compagni, Lorenzo Fenech e Francesca Lecci, docenti della SDA Bocconi School of Management.

L’evento è stato realizzato con il contributo incondizionato di: AGFA HealthCare, B. Braun Milano S.p.A., Biessemedica, Enbiotech, Engineering, Fujifilm Healthcare, KBMS, NGC Medical, Oracle, Samsung e con il patrocinio di AgID, AIIC, Confindustria Dispositivi Medici e Regione Lazio.
Un’edizione dedicata ai temi di One Health, Value-Based Healthcare (VBHC), Health Technology Assessment (HTA), Operation Management (OM) e Intelligenza Artificiale (IA).
ONE HEALTH: il nucleo centrale della rivoluzione sanitaria. Un concetto ampio che include i temi quali l’antibiotico resistenza, l’interdipendenza della salute umana, animale e ambientale.

Tutti argomenti che si devono necessariamente integrare con la “Value Based Healthcare”, l’intelligenza artificiale e la ricerca traslazionale in un’ottica di cambiamento del nostro sistema sanitario verso un sistema più evoluto e sostenibile.
VALUE BASED HEALTHCARE e HEALTH TECHNOLOGY ASSESSMENT: i concetti di Value- Based Healthcare (VBHC) e di Health Technology Assessment (HTA) sono strumenti essenziali per migliorare il sistema sanitario italiano, puntando alla qualità delle cure, efficienza dei servizi e sostenibilità economica.
INTELLIGENZA ARTIFICIALE: non una risorsa fine a se stessa, ma una leva, se ben utilizzata, fondamentale per trasformare il settore sanitario, migliorando diagnosi, trattamento, gestione delle malattie ed efficienza amministrativa.

OPERATION MANAGEMENT: l’Operation Management (OM) emerge come un approccio cruciale per ottimizzare l’efficienza operativa, ridurre i costi e abbattere le liste d’attesa.
“Un’occasione preziosa per approfondire il digitale e l’innovazione nel Servizio Sanitario Nazionale – ha commentato il senatore Guido Liris -. La popolazione è sempre più longeva, con un numero crescente di ultracentenari, il che genera una domanda sempre più significativa di assistenza sanitaria per le patologie legate all’invecchiamento. Questo scenario richiede un adeguamento del sistema, e le nuove tecnologie possono aiutarci a intercettare i bisogni dei pazienti al di fuori dei tradizionali presidi ospedalieri, contribuendo così a preservare la loro qualità di vita”.

“In questo contesto – ha aggiunto – adottare un approccio proattivo e innovativo, che integri la digitalizzazione con un rigoroso rispetto della sicurezza e della privacy dei dati, ci permetterebbe di garantire un servizio sanitario sostenibile con il paziente al centro del sistema sanitario”.
Antonello Aurigemma, Presidente del Consiglio Regionale del Lazio, ha parlato di “un convegno importante che ha messo insieme mondo delle istituzioni e il mondo della sanità per cercare di portare avanti i processi di innovazione, formazione e soprattutto prevenzione. Per troppi anni la prevenzione è stata considerata un costo per il servizio sanitario regionale quando invece è un investimento. Riuscire a fare sintesi e avere una visione completa di un settore delicato come quello della sanità è fondamentale per le istituzioni per trovare le cure più appropriate rispondenti a tutte le esigenze dei cittadini. Serve un investimento delle risorse fatto in modo ponderato e adeguato che porti i giusti risultati e serve soprattutto uniformare un servizio sanitario regionale che ad oggi ha anche una sperequazione a livello nazionale, da regione a regione”.

Per Giuseppe Navanteri, Direttore dipartimento Ingegneria Clinica e ICT, manager finanziamenti evoluzione tecnologica e digitalizzazione IFO, “la terza edizione del forum consolida la necessità che la nostra società ha di far propri gli strumenti per realizzare innovazione in sanità. Il nostro SSN ha bisogno di evolvere dalla L.502/92 in maniera concreta. Vari processi sono ormai attivi in svariate realtà ospedaliere del territorio nazionale che sono da considerarsi ormai dei veri e propri laboratori che testano nuovi percorsi di presa in carico, nuove metodologie di gestione paziente. Innovare, quindi, assume il significato di migliorare l’outcome del paziente, con impatto diretto sia su esso stesso che sulla società in cui vive. In sanità, infatti, l’innovazione significa migliorare le vite, prolungare la longevità ed elevare la qualità dell’assistenza. E’ il motore che ci spinge avanti, trasformando le strategie tradizionali in soluzioni più efficaci ed inclusive.

Crediamo fermamente che, attraverso il nostro forum con partecipazione ormai nazionale, lo sharing di idee e di esperienze evidence based possa produrre un valore concreto e che, congiuntamente ai giusti strumenti tecnici per fare innovazione, si possa estendere la rete degli “agenti del cambiamento” in modo da riuscire, insieme, a far evolvere il nostro SSN”.
Pierpaolo Truglia, Healthcare Senior Sales Manager Central-South Area di Engineering, ha dichiarato che “il futuro della sanità, in Italia come altrove, sarà modellato dal digitale: tecnologie avanzate come l’AI rappresentano infatti una preziosa opportunità per trasformare i percorsi di prevenzione, diagnosi, assistenza e cura e migliorare il rapporto tra risultati ottenuti e risorse impiegate. Investire le risorse necessarie affinchè il digitale possa supportare il sistema sanitario nel suo percorso di trasformazione porterà benefici a tutto l’ecosistema: dalla cura dei pazienti alla qualità del lavoro dei professionisti, alla sostenibilità dell’intero SSN. In Engineering – ha concluso – da anni ridisegniamo la sanità attraverso la digitalizzazione dei processi e l’impiego di tecnologie innovative, con l’obiettivo di rendere più efficaci ed efficienti i sistemi sanitari e far evolvere la qualità delle cure e dei modelli organizzativi”.

– foto ufficio stampa CORE –

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Tecnologia

Elon Musk propone Starlink a meno di 10€ al mese: un’opportunità per l’Italia?

Elon Musk ha recentemente avanzato una proposta sorprendente che potrebbe cambiare radicalmente il panorama delle telecomunicazioni in Italia. L’imprenditore miliardario ha offerto l’opzione di portare Starlink, il suo servizio di internet satellitare, nel Paese con una tariffa mensile inferiore ai 10 euro. Per realizzare questo ambizioso progetto, però, è necessaria l’approvazione del governo italiano, in particolare della Premier Giorgia Meloni.

La proposta di Musk si distingue per il suo approccio innovativo: la rete Starlink non richiede l’installazione di infrastrutture terrestri complesse, come cavi in fibra ottica o antenne. Questo la rende particolarmente vantaggiosa per le zone rurali e remote d’Italia, dove i costi per l’implementazione di connessioni tradizionali possono essere proibitivi. Secondo le stime, il servizio potrebbe essere attivo su larga scala in un periodo di sei-nove mesi dall’approvazione.

Per rendere il progetto più allettante per il governo, Musk propone un modello di co-finanziamento, combinando fondi pubblici provenienti dal Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza con investimenti privati della sua azienda. Questo potrebbe alleggerire il peso sulle finanze pubbliche, ma la mancanza di dettagli su quanto effettivamente sarà sostenuto dai fondi statali solleva interrogativi.

Tuttavia, l’ingresso di Starlink sul mercato italiano non sarà privo di ostacoli. Le compagnie già consolidate come TIM e Open Fiber vedono in questo progetto una minaccia diretta, rendendo la decisione della Premier Meloni ancora più complessa. Inoltre, è fondamentale considerare le implicazioni più ampie di un’eventuale approvazione o rifiuto della proposta. Un ritardo nella risposta potrebbe influenzare altri investimenti di Musk nel Paese, come quelli nel settore automobilistico elettrico e nell’aerospaziale.

Con un’offerta di questo tipo, Musk non solo cerca di espandere il suo impero tecnologico, ma potrebbe anche contribuire a migliorare l’accesso a Internet in molte aree d’Italia. La prossima mossa del governo sarà cruciale per determinare se questa visione diventerà realtà.

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Tecnologia

Stampa Istantanea dal Computer: Fujifilm Lancia il Nuovo Software per Fotocamere Instax

Fujifilm ha recentemente introdotto un nuovo software che segna un importante passo avanti nel mondo della fotografia istantanea. Con il “instax Link WIDE Printer Driver”, gli utenti possono ora stampare foto direttamente dal proprio computer, sia esso Windows o Mac, utilizzando le fotocamere instax Link WIDE. Questa innovazione permette di bypassare l’utilizzo dello smartphone, rendendo il processo di stampa più rapido e diretto.

Il nuovo driver consente una connessione Bluetooth tra il computer e la stampante, offrendo così una modalità semplice e intuitiva per stampare le immagini memorizzate. Gli utenti possono utilizzare il proprio software di editing fotografico preferito o il visualizzatore di foto per gestire le proprie immagini prima della stampa.

Tra le caratteristiche principali del software spicca la funzione di correzione del colore, che include regolazioni per ciano, magenta e giallo. Questo consente agli utenti di personalizzare ulteriormente le loro stampe, garantendo risultati che soddisfano le aspettative individuali.

Mentre il software è già disponibile per Windows, gli utenti Mac possono aspettarsi il rilascio previsto per l’autunno del 2024. Con questa mossa, Fujifilm si propone di ampliare le possibilità creative per gli appassionati di fotografia istantanea, rendendo la stampa accessibile e versatile.

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